به گزارش واحد روابط عمومی خیر ماندگار، دومین جلسه کارگاه آموزشی «مدیریت کاربردی در مؤسسات خیریه و سازمان‌های مردم‌نهاد» روز دوشنبه ۱۹ آبان‌ماه به همت آکادمی خیر ایران برگزار شد. این کارگاه که با تدریس دکتر محمدسعید زواریان، مدرس دانشگاه و پژوهشگر مدیریت اجتماعی، ادامه یافت، به موضوع بنیادین ارزش‌های سازمانی و نقش آن در تصمیم‌سازی مدیریتی اختصاص داشت.

در ابتدای جلسه، دکتر زواریان با اشاره به ضرورت «تعریف و تمایز ارزش‌های ورودی و خروجی در سازمان»، گفت: «مدیریت از ارزش‌ها آغاز می‌شود؛ اگر ارزش‌های سازمان شفاف نباشد، تصمیم‌ها مبهم می‌شوند و مسیر سازمان ناپایدار می‌ماند.»وی تأکید کرد که در مؤسسات خیریه، بسیاری از ارزش‌ها به‌صورت دکوری یا شعاری بر دیوارها می‌نشیند، در حالی‌که ارزش واقعی، در رفتار، تصمیم و عملکرد سازمان آشکار می‌شود.
در ادامه، شرکت‌کنندگان در گروه‌های تعاملی به بازنگری فهرست ارزش‌های سازمانی خود پرداختند. دکتر زواریان ضمن مرور نمونه‌های ارائه‌شده از سوی مدیران خیریه‌ها، تفاوت میان «ارزش‌های ورودی سازمان» (آنچه باید در رفتار کارکنان و ساختار داخلی رعایت شود) و «ارزش‌های خروجی» (آنچه به مخاطب و جامعه منتقل می‌شود) را تشریح کرد و گفت: «ارزش ورودی تعیین می‌کند که سازمان چگونه رفتار کند تا بتواند ارزش خروجی را خلق کند. اگر ارزش‌های ورودی مبهم باشند، سازمان در بزنگاه‌ها دچار تردید و خطا می‌شود.»
در بخش بعدی کارگاه، استاد با بهره‌گیری از مثال‌های واقعی از حوزه کسب‌وکار و خیریه، تأثیر ارزش‌های شفاف بر تصمیم‌گیری‌های مدیریتی را توضیح داد و افزود: «وقتی ارزش‌های سازمان روشن است، مدیر می‌داند در مواجهه با تأمین‌کننده، خیر یا نیروی انسانی چه تصمیمی باید بگیرد. این همان تفاوت مدیریت مبتنی بر ارزش با مدیریت سلیقه‌ای است.»
او با اشاره به تجربه‌های جهانی از شرکت‌هایی مانند تویوتا و اپل، گفت که «ارزش‌های بنیادین» همواره عامل اصلی اعتماد و پایداری برندها بوده است. در همین زمینه تأکید کرد: «در امور خیر نیز اگر شفافیت، پاسخگویی و اعتماد به‌عنوان ارزش‌های واقعی پذیرفته نشوند، سرمایه اجتماعی از بین می‌رود و جامعه نسبت به نهادهای نیکوکار بی‌اعتماد می‌شود.»
بخش دوم جلسه به بررسی مدل‌های کلاسیک مدیریت از تیلور تا فایول و پیتر سنگه اختصاص یافت. دکتر زواریان با ترسیم روند تحول مدیریت در قرن بیستم، توضیح داد که چگونه مفاهیمی چون «بهره‌وری»، «کیفیت»، «انگیزش انسانی» و «یادگیری سازمانی» به تدریج جای خود را در مدیریت مدرن باز کرده‌اند. او در این زمینه گفت: «دانش و مهارت بدون نگرش ارزشی، بی‌ثمر می‌مانند. آنچه رفتار مدیر را شکل می‌دهد، نگرش و ارزش‌های اوست، نه صرفاً مدرک یا عنوان شغلی.»
در ادامه، او با اشاره به ویژگی‌های خاص مدیریت در مؤسسات خیریه، خاطرنشان کرد: «در بیزینس‌ها رقابت معنا دارد، اما در خیریه‌ها همکاری و هم‌افزایی ارزشمند است. اگر خیریه‌ها با هم رقابت کنند، سرمایه اعتماد عمومی را از دست می‌دهند.»
او همچنین بر لزوم کارایی و بهره‌وری در منابع مالی خیریه‌ها تأکید کرد و گفت: «پولِ خیر، سرمایه‌ای است که با نیت انسانی وارد سازمان می‌شود؛ پس باید با دقت و حساسیت بیشتری هزینه شود. بهره‌وری، فقط مفهوم اقتصادی نیست؛ بهره‌وری یعنی استفاده درست از منابع انسانی و اخلاقی.»
در پایان، دکتر زواریان با اشاره به اهمیت «فرهنگ سازمانی» در نهادهای اجتماعی، از مدیران خواست تا برای هفته آینده فهرست نهایی ارزش‌های ورودی سازمان خود را تدوین کنند و گفت: «هر سازمان خیریه اگر ارزش‌های واقعی‌اش را شفاف کند، می‌تواند اعتماد، اثرگذاری و پایداری خود را چندبرابر کند. مدیریت، از ارزش‌ها آغاز می‌شود و با عمل به آن‌ها معنا پیدا می‌کند.»
این کارگاه به‌عنوان بخشی از برنامه آموزشی آکادمی خیر ایران، در ادامه تلاش‌های این مجموعه برای ارتقای مهارت‌های مدیریتی مدیران مؤسسات خیریه و سمن‌ها برگزار شد.