به گزارش روابط عمومی خیر ماندگار، سومین جلسه از دوره آموزشی «مدیریت کاربردی در مؤسسات خیریه و سمن‌ها» روز دوشنبه ۲۶ آبان‌ماه با حضور جمعی از مدیران و فعالان اجتماعی در آکادمی خیر ایران برگزار شد. این دوره که با هدف توانمندسازی نیروی انسانی حوزه نیکوکاری طراحی شده، در هر جلسه به یکی از ارکان مدیریت حرفه‌ای در سازمان‌های مردم‌نهاد می‌پردازد و قرار است جلسه پایانی آن روز ۱۰ آذر برگزار شود.

در ابتدای جلسه، دکتر زواریان ضمن مرور مباحث هفته‌های گذشته و پرسش از مشارکت‌کنندگان درباره تغییرات ایجاد شده در سازمان‌های‌شان، تأکید کرد که یادگیری در این دوره زمانی اثرگذار است که بلافاصله به عمل و اقدام تبدیل شود. او با اشاره به اهمیت تداوم و پیگیری گفت: «زمان چقدر ارزش دارد؛ بگذاریم کاری تمام شود و اگر ارزشمند بود، اجازه ندهیم از دست برود. شاید هر جلسه باید یک اتفاقی در سازمان بیفتد».بخش اصلی این جلسه به موضوع «سازماندهی» اختصاص داشت؛ یکی از ارکان کلیدی که به گفته مدرس دوره، پایه بسیاری از موفقیت‌ها و ناکارآمدی‌ها در سازمان‌های مردم‌نهاد است. دکتر زواریان توضیح داد که ساختار سازمانی نه‌تنها تعیین می‌کند چه کسی چه کاری انجام دهد، بلکه عملاً دامنه عملیات و امکان رشد یک خیریه را مشخص می‌سازد. او گفت: «سازماندهی مناسب می‌تواند حوزه عملیات شما را بزرگ یا کوچک کند؛ می‌تواند شبکه‌های جذب منابع یا فرآیندهای خدمت‌رسانی را گسترده‌تر کند یا برعکس محدود سازد».
به گفته وی، بسیاری از مشکلات مدیریتی در خیریه‌ها ناشی از این است که فرآیندها، نقش‌ها و مسئولیت‌ها شفاف تعریف نشده یا در قالب نظام‌مند اجرا نمی‌شوند. او با اشاره به تفاوت سازمان‌های مردم‌نهاد و کسب‌وکارها افزود که ابزارهای مدیریتی در خیریه‌ها نیز باید به شکل بومی‌سازی‌شده استفاده شود.
در ادامه جلسه، مدرس دوره به اهمیت تناسب نقش‌ها با توانمندی افراد پرداخت و نمونه‌هایی از چالش‌های رایج در خیریه‌ها را بیان کرد. او تأکید کرد که حضور نیروهای حرفه‌ای بدون درنظرگرفتن تناسب با مأموریت سازمان، لزوماً به بهبود عملکرد منجر نمی‌شود. زواریان با مثالی روشن گفت: «هیچ‌وقت نمی‌توان هر نیروی متخصص را در هر سازمانی نشاند؛ حتی اگر مدیر مالی ناسا را بیاورند، ممکن است برای یک خیریه کوچک مناسب نباشد».
یکی دیگر از بخش‌های مهم جلسه، گفت‌وگو درباره «ارزش‌های سازمانی» بود؛ موضوعی که شرکت‌کنندگان نیز تجربه‌های شخصی خود را در آن به اشتراک گذاشتند. دکتر زواریان در این بخش به نکته‌ای اشاره کرد که توجه بسیاری از حاضرین را جلب کرد:
«ارزش‌ها هزینه دارند؛ اگر صداقت را انتخاب کردید باید هزینه‌اش را بدهید. اگر کیفیت را انتخاب کردید، باید بپذیرید که گاهی به خاطر آن بعضی افراد کنار گذاشته می‌شوند».
او افزود که یکی از اشتباهات متداول در خیریه‌ها، اشتباه‌گرفتن «ارزش‌های شخصی» با «ارزش‌های سازمانی» است؛ موضوعی که باعث تداخل تصمیم‌گیری‌ها و سردرگمی در اجرای برنامه‌ها می‌شود.
در بخش تعاملی کلاس، شرکت‌کنندگان درباره تغییراتی که از آغاز دوره در سازمان‌های خود ایجاد کرده‌اند گزارش‌هایی ارائه دادند؛ از بازنگری ارزش‌ها و سیاست‌های داخلی گرفته تا تلاش برای ساماندهی بهتر تیم‌ها. برخی از مدیران حاضر در جلسه از این دوره به‌عنوان فرصتی برای بازتعریف ساختار و دگرگونی تدریجی در خیریه‌ها یاد کردند.