به گزارش واحد روابط عمومی خیر ماندگار، جلسه چهارم دوره آموزشی «مدیریت کاربردی در مؤسسات خیریه و سازمان‌های مردم‌نهاد» روز دوشنبه ۱۰ آذر ۱۴۰۴ با حضور فعال مدیران و کارشناسان تشکل‌های اجتماعی کشور برگزار شد. این دوره که از رویدادهای آموزشی آبان‌ماه آکادمی خیر ایران محسوب می‌شود، با هدف توسعه مهارت‌های مدیریتی مدیران خیریه‌ها طراحی شده و در چهار جلسه تخصصی ارائه شده است.

در این جلسه، دکتر محمدسعید زواریان ـ پژوهشگر حوزه مدیریت اجتماعی و عضو هیئت علمی دانشگاه ـ به بررسی جمع‌بندی مباحث سه جلسه پیشین پرداخت و چارچوبی یکپارچه برای مدیریت کارآمد در مؤسسات خیریه ارائه داد. وی در بخش نخست سخنان خود بر ضرورت ایجاد «بینش مدیریتی» در کنار مهارت‌های اجرایی تأکید کرد و توضیح داد که بسیاری از چالش‌های موجود در نهادهای مردم‌نهاد، نه ناشی از کمبود منابع، بلکه حاصل نبود ساختار مدیریتی حرفه‌ای است.در ادامه جلسه، موضوع «نظام تصمیم‌گیری» در خیریه‌ها مورد بررسی قرار گرفت. زواریان با اشاره به تجارب واقعی از سازمان‌های موفق اجتماعی، بیان کرد که تصمیم‌گیری مؤثر نیازمند سه عنصر کلیدی است: شناخت درست مسئله، تحلیل داده‌های معتبر و ایجاد اجماع در سطح سازمان. او تأکید کرد که فرایند تصمیم‌گیری در نهادهای نیکوکاری باید بر مبنای شفافیت، مشارکت و پاسخگویی شکل بگیرد تا امکان اعتمادسازی در جامعه هدف فراهم شود.
بخش دیگری از این نشست به بررسی «چرخه مدیریت پروژه‌های اجتماعی» اختصاص یافت. مدرس دوره با ارائه یک مدل ساده‌شده برای طراحی، اجرا و پایش پروژه‌ها، توضیح داد که هر مداخله اجتماعی باید دارای هدف مشخص، شاخص اثر، سازوکار نظارت و برنامه سنجش اثربخشی باشد. وی افزود که یکی از مشکلات رایج در خیریه‌ها، شروع پروژه‌ها بدون تعریف دقیق مسئله و خروجی است که این موضوع، هم منابع را هدر می‌دهد و هم مانع سنجش صحیح نتایج می‌شود.
در قسمت تعاملی جلسه، شرکت‌کنندگان با طرح سوالات و بیان تجربه‌های خود، به گفتگو درباره چالش‌های اجرایی در حوزه‌های منابع انسانی، جذب مشارکت مردمی، مدیریت داوطلبان و توسعه مدل مالی پایدار پرداختند. زواریان در پاسخ به این پرسش‌ها، نکاتی درباره «نظام انگیزش و نگهداشت نیروی انسانی»، «فرآیندهای استاندارد ارتباط با خیرین» و «شیوه‌های نوین مدیریت داوطلبانه» مطرح کرد و تأکید نمود که حرفه‌ای‌سازی فعالیت‌های خیریه‌، شرط اصلی افزایش اعتماد عمومی و رقابت‌پذیری در فضای کنونی است.
در بخش پایانی این جلسه، مدرس دوره با پرداختن به موضوع «مدیریت برند خیریه» و ضرورت روایت‌سازی صحیح، توضیح داد که سازمان‌های مردم‌نهاد در عصر حاضر تنها زمانی می‌توانند حضور مؤثر داشته باشند که علاوه بر فعالیت‌ میدانی، توانایی انتقال شفاف و دقیق پیام خود به جامعه را نیز داشته باشند. به گفته وی، ارتباطات حرفه‌ای، گزارش‌دهی شفاف و تبیین صادقانه دستاوردها، مهم‌ترین ابزارهای اعتمادسازی در زیست‌بوم نیکوکاری به شمار می‌رود.